Cambios y devoluciones
Cambios: el Usuario tiene derecho a cambiar los productos adquiridos a través del Sitio, dentro de los cinco (5) días corridos, contados a partir de la entrega de estos.
Para ello, contáctanos vía WhatsApp en el horario de atención al cliente, lunes a viernes de 9 a 17 hs. y sábados de 9 a 13 hs. para coordinar el proceso. Solo se realizarán cambios si el embalaje del pedido y los productos se reciben en perfecto estado y sin usar.
Devoluciones: el Usuario tiene derecho a devolver los productos adquiridos a través del sitio web dentro de los diez (10) días corridos, a partir de la entrega del pedido. Deberá completar el formulario de arrepentimiento y comunicarse vía WhatsApp en el horario de atención al cliente, para coordinar el proceso.
Se deben tener en cuenta lo siguiente:
El producto deberá estar en el mismo estado en el que fue recibido, sin ser utilizado, con todo el contenido y con el embalaje original.
La devolución, deberá realizarla el titular del medio de pago, sin excepción, y deberá presentar DNI o comprobante de pago (según corresponda).
Tras la devolución el producto será revisado con el Usuario para confirmar el posible defecto y su estado.
Notas de crédito
Este documento será emitido en casos excepcionales comunicándose por WhatsApp o a la dirección de email nonnacleliafattoincasa@gmail.com, en los casos contemplados en la Política de cambios y devoluciones luego de emitirse la factura o daños producidos en el producto durante el envío o por errores de precio en la factura original.